Tym razem case Klienta. Szczegóły branży i firmy nie są istotne, a być może podanie ich uniemożliwiłoby mi opublikowanie moich spostrzeżeń. Dlatego zostały pominięte. Niemniej sam case jest rzeczywisty i świeży, a dotyczy sposobu obsługi Klienta, a raczej jej braku. Zapraszam.